A panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény (a továbbiakban: új Panasztv.) alapján a panasz olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más – így különösen bírósági, közigazgatási – eljárás hatálya alá. Így nem panaszként vizsgálja a Hatóság a személyes adatok kezelésével és az információszabadsággal kapcsolatos, törvényben nevesített eljárásai, vagy más bírósági, közigazgatási eljárási szabályok alá tartozó bejelentéseket, kérelmeket.
Közérdekű bejelentéssel akkor élhet, ha abban olyan körülményre hívja fel a figyelmet, amelynek orvoslása vagy megszüntetése a közösség vagy az egész társadalom érdekét szolgálja. A panasz és a közérdekű bejelentés javaslatot is tartalmazhat.
Az új Panasztv. 7. alcíme lehetőséget ad – a panasz és a közérdekű bejelentés tételén túl – a jogellenes vagy jogellenesnek feltételezett cselekményre vagy mulasztásra, illetve egyéb visszaélésre vonatkozó információ bejelentésére (a továbbiakban: bejelentés).
Az elkülönített visszaélés-bejelentési rendszerben tett bejelentések kezelésére és elintézésére néhány kivételtől eltekintve a közérdekű bejelentésekre vonatkozó szabályokat kell alkalmazni.
Amennyiben azonosítás nélkül szeretne panaszt vagy közérdekű bejelentést tenni, azt az Alapvető Jogok Biztosa által működtetett közérdekű bejelentések védett elektronikus rendszerén keresztül teheti meg, az alábbi linkre kattintva: http://www.ajbh.hu/ugyinditas-azonositas-nelkul
Panasszal és közérdekű bejelentéssel bárki fordulhat a panasszal vagy a közérdekű bejelentéssel összefüggő tárgykörben eljárásra jogosult szervhez.
Azonosíthatatlan személy által (név nélkül, vagy becenév, álnév használatával) tett panasz vagy közérdekű bejelentés vizsgálatát a HUN-REN Szegedi Biológiai Kutatóközpont (a továbbiakban: HUN-REN SZBK) mellőzi, kivéve, ha annak alapjául súlyos jog- vagy érdeksérelem szolgál.
Panaszt ezen a formanyomtatványon vagy a formanyomtatványban szereplő adatokat tartalmazó más beadványban lehet megtenni:
Közérdekű bejelentést ezen a formanyomtatványon vagy a formanyomtatványban szereplő adatokat tartalmazó más beadványban lehet megtenni:
Visszaélésekről bejelentést ezen a formanyomtatványon vagy a formanyomtatványban szereplő adatokat tartalmazó más beadványban lehet megtenni:
Mind a panaszok, mind a közérdekű bejelentések, mind a visszaélés-bejelentéssel kapcsolatos eljárásrendet az itt található szabályzat tartalmazza.